Минимизировать операционный риск
Calculus AI повышает операционную безопасность, анализируя разговоры для выявления потенциальных проблем с помощью модуля Coaching. Он оценивает эффективность работы агентов, используя показатели голосовых вызовов, электронных писем и чатов. Он помогает менеджерам выявлять области для улучшения и обеспечивать соответствие взаимодействия с клиентами передовым стандартам.
С помощью таких инструментов, как Calculus AI Prompt Builder, администраторы CRM-систем могут создавать индивидуальные запросы, адаптирующие ответы к конкретным бизнес-потребностям. Эта гибкость способствует инновациям, позволяя компаниям адаптировать функциональность CRM-систем к меняющимся требованиям рынка.
Vtiger Predictive AI Designer
Prediction AI Designer — новейшая функция Vtiger. Она позволяет создавать новые прогнозы для любого поля модуля и предсказывать потенциальные проблемы до их возникновения. Используя этот инструмент, вы можете реализовать два основных типа прогнозов: категориальные прогнозы и прогнозы на основе непрерывных переменных.
Прогностическая аналитика помогает определить заранее определенные результаты, например, продлит ли клиент подписку или будет ли вовремя оплачен счет.
С другой стороны, непрерывное прогнозирование переменных позволяет получить ценную информацию о таких переменных, как прогнозирование дат завершения задач или распределение лидов и сделок между соответствующими членами команды. Этот проактивный подход способствует принятию более эффективных решений и повышает общую операционную эффективность организации.
Чтобы узнать больше о Prediction AI Designer, нажмите здесь!
Короче говоря, интеграция ИИ с программным обеспечением CRM — это важное обновление и стратегия для Список контактов уровня C малых и средних предприятий, которые хотят преуспеть в условиях современного нестабильного рынка.
Если вы владелец малого или среднего бизнеса, использующего Vtiger CRM, воспользуйтесь передовыми возможностями Calculus AI, чтобы значительно улучшить персонализацию работы с клиентами, оптимизировать операции и получить важную информацию для принятия обоснованных решений. Это мощное сочетание поможет вам работать эффективнее, проактивно реагировать на потребности клиентов и выстраивать более прочные отношения, способствующие лояльности и росту.