行为数据：例如，浏览过特定产品页面、点击过某个广告、注册过免费试用等。
人口统计学数据：年龄、性别、地域（如果可用且合规）。
兴趣偏好：通过用户在网站或过去互动中表现出的兴趣。
购买历史/意图：例如，添加到购物车但未购买的用户，或对某个产品系列表现出持续兴趣的用户。
互动阶段：新潜在客户、已咨询 WS电话列表 客户、已试用客户等。
2. 构建基于 WhatsApp Business API 的定向营销基础设施
要实现高效的定向营销，你需要一个强大的后台支持。
接入 WhatsApp Business API：这是进行大规模、自动化定向营销的基础。通过官方 API，你可以发送个性化消息，管理大量对话，并集成其他业务系统（如 CRM）。
选择合适的平台：选择一个功能完善的第三方 WhatsApp Business API 平台（如 Wati、SleekFlow、**Respond.io 等）。这些平台通常提供：
客户管理功能：标签、分组、备注。
消息模板：用于发送预批准的通知和营销消息。
自动化工作流：设置基于触发条件的自动回复和消息发送。
AI 聊天机器人：处理常见问题，引导对话。
数据分析：跟踪消息送达率、打开率、点击率和转化率。