黑色星期五营销俱乐部的第一条规则是“不要忘记在移动设备上测试您的网站和结账流程。”
黑色星期五营销俱乐部的第二条规则是“不要忘记测试。”
先买后付选项继续受到消费者的欢迎,2023 年假日季期间,消费者使用 Klarna、Afterpay 等服务提供商的人数增加了 14% 。
但你应该提供这些类型的付款方式的最重要原因是什么?使用 BNPL 服务的客户花费更多。与使用现金或信用卡支付的客户相比, BNPL 客户在黑色星期五的平均支出高出 48% 。
更紧迫的是,22%的消费者表示,如果零售商不提供先买后付选项,他们会去其他地方购物。
如果您提供 BNPL,请在客户结账前通过在您的网站上显示提供商的徽标来让他们知道。常见区域是页脚,甚至是产品说明中,这样人们就可以立即知道他们有这个选择,这可能会吸引他们在这个假日季向您购物。
来源:Vistek
使用短信营销
如果您已经向客户发送了短信(即短信营销),那么太好了,将您的黑色星期五优惠加入其中。
如果没有,现在是时候加入这个高覆盖率、高参与度的渠道了。黑色 佐治亚数字数据集 星期五是一个很好的机会,因为交易和购物者都行动迅速,一手拿着包,另一手可能紧握着他们的智能手机。
考虑为您的短信订阅者提供黑色星期五的超级特别折扣或礼物,或者将您的废弃购物车电子邮件转换为短信,以利用快速行动。
短信营销的关键是“把握时机”。不要在黑色星期五前一周发送促销信息。最好在黑色星期五当天早上或前一天发送。
显然,您总是希望恢复废弃的购物车,但计划您的黑色星期五活动是一个重新测试并确保废弃购物车电子邮件(或文本)正常发送并表达您希望他们表达的意思的好时机。
尝试个性化选项,例如展示用户留下的实际产品,以提高转化率。或者提供特殊的黑色星期五“回归”奖励优惠。
来源:Vistek
创建特殊捆绑包
如果您提供的黑色星期五优惠与您全年开展的促销活动类似,那么由于竞争更加激烈,人们不太可能接受您的优惠。
创造一些仅在黑色星期五提供的全新产品:折扣捆绑的几种产品、热门产品的年度最低价,甚至是增值产品:买 X,送 Y。
一定要传达优惠的独家性质以及它仅在黑色星期五有效……并坚持下去!这种紧迫感会引发“害怕错过”的情绪,也称为 FOMO。
研究表明,经历过 FOMO 的人“非常不理性”,这会导致冲动消费。“ FOM 消费主义”一词被用来描述紧迫感和融入感如何驱动客户行为:
来源:营销情境中与 FOMO 相关的消费者行为:系统文献综述。