您是否正在寻找一家金融科技公司为您的银行打造聊天机器人？Personetics最近进行的一项调查中，有一份来自 BRD Groupe Société Générale 创新实验室负责人 Horia Velicu 的报告。该调查测量了 200 多家金融机构的决策者对聊天机器人技术的态度。
我们的目标是打造符合客户在数字时代与企业互动方式的体验。如果我可以在 Facebook Messenger 上叫车或买食物，我也应该能够在相同的对话和实时环境中管理我的资金。
瞧，Finextra和American Banker都称法国兴业银行是探索聊天机器人技术并求助于 Personetics 的主要金融机构之一。法国兴业银行计划今年晚些时候通过其罗马尼亚银行部门推出聊天机器人。虽然最初的部署仅限 伯利兹电子邮件列表 于回应投资者关于股票基金的询问，但这里的成功将导致聊天机器人的其他用途，例如零售存款账户和账单支付，以及在其他领域推广该技术。
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图中（从左到右）：解决方案架构师 Sudharshan Krishnan 和首席执行官/联合创始人 David Sosna 在 2016 FinovateFall 上演示 Personetics Anywhere。
Personetics 联合创始人兼首席执行官 David Sosna 表示：“对话式商务的真正考验在于能否解决实际问题，并引导客户完成有意义且有时很复杂的商业和金融活动。”该公司的调查显示，超过四分之三的受访者表示，他们相信聊天机器人技术“现在或未来 1 到 2 年内将成为可行的商业解决方案”。此外，大多数受访者认为，未来 3 到 5 年内，“很大一部分”客户互动将由聊天机器人管理。
Personetics 专门帮助银行为其客户打造个性化的数字体验。Personetics 成立于 2010 年，总部位于以色列特拉维夫，在 2016 年 FinovateFall 大会上展示了其Personetics Anywhere聊天机器人。该公司于去年秋天推出了 Chatbot Bootcamp，并入选FinTech Forward 20“值得关注的公司”名单。去年夏天，我们在 Finovate 校友“代表以色列金融科技创新”的榜单中重点介绍了 Personetics ，并在 Finovate Debut 系列中介绍了该公司。除了 Anywhere，Personetics 还提供下一代、自然语言驱动的数字自助服务产品Personetics Assist和客户关系解决方案Personetics Engage，后者利用预测分析帮助银行帮助客户实现财务目标。