尽管符合美国退休人员协会 (AARP) 的资格（50 岁以上），但在 Finovate 上与美国退休人员协会 (AARP)的 Theo Lau 进行了一次交谈（参见她上个月的客座帖子）后，才了解到银行针对老年人口（这一人口群体控制着该国 83% 的家庭财富）的营销力度有多么弱。
高级剪贴画问题 1：让我们从名称开始。面向老年客户的账户最常见的名称是什么？高级支票账户。当我还是一名 30 多岁的银行产品经理时，这听起来很合理。但你猜怎么着，超过一半的老年人讨厌被称为“老人”。他们喜欢什么名字？婴儿潮一代（71% 的人喜欢）。然而，全国只有一个婴儿潮一代支票账户。德州电信信用合作社，您就是赢家！
问题 2：还有什么比在页面顶部看到“老年人”这个词更糟糕呢？剪贴画（上面的示例）。它通常显示一对面带微笑的夫妇，他们茫然地看着电脑屏幕，或者看起来好像在高尔夫球场上玩得太开心了。这些图像不会让您的产品对老年客户更有吸引力。它们只是陈词滥调。我们都支持网页上的艺术作品，但对于老年人来说，我们认为最好尝试一些成熟面孔以外的其他东西。例如，第一银行使用了一个对所有年龄段和人口统计都有吸引力的图形：$0。
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问题 3：增量价值是多少？如果你要向我推销一个特殊账户，最好能有一些特别 柬埔寨电邮清单 的东西。虽然我喜欢第一银行的图形，但与该银行普通的支票账户相比，它并没有太大的优势，而且支票账户也是免费的。唯一的区别是利息，但按照目前 1 个基点的利率，这更像是一种侮辱而不是好处（说真的，如果我的税后收益仅为每月每 10,000 美元 5 美分，那就不要称它为有利息）。你可以添加一些简单的东西，甚至是一件 T 恤、水瓶或买一送一的晚餐优惠券。但必须有一些东西让它与众不同。
但如今，为老年人群体增加价值的做法似乎很少见。我花了 30 分钟搜索，才找到一个“老年人”支票账户，与金融机构的其他支票账户相比，它有切实的好处。社区资源信用合作社为 55 岁及以上的会员提供免费保险箱、汇票、旅行支票和银行本票（见下文）。
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底线：不要费心提供仅在名称上与其他账户不同的高级支票账户。这是不诚实的，会让客户反感，也会让必须解释的员工感到尴尬。但一定要提供一个针对老年客户的账户，即婴儿潮一代账户，其中包含一些与众不同的东西。最好是您的老年客户真正看重的东西，例如额外的安全性或专用的客户服务支持热线。