尽管人们对区块链怀有敬意，但 2016 年很可能是机器人之年。
Bank Innovation报道称，Finovate最佳展示奖得主Dyme推出了首款 Facebook 金融聊天机器人。这款与储蓄相关的聊天机器人有三种语调（包括广受欢迎的“糟糕的父母”选项），虽然它与 Dyme 的基于文本的储蓄解决方案基本相同，但该公司告诉 Bank Innovation，聊天机器人是该公司创建一套全面的消息应用程序和服务计划的一部分。鉴于 Facebook 于 4 月公布了规格，Bank Innovation 的 JJ Hornblass 也称赞了 Dyme 能够快速整合聊天机器人应用程序。
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图示：Dyme 创始人 Joseph Prather 在纽约 2015 FinovateFall 大会上展示了其公司基于短信的储蓄解决方案。
聊天机器人到底是什么？聊天机器人是一种以文本形式与人类用户交流的软件程序；随着机器学习和人工智能在后端发挥更大的作用，许多此类技术正在被部署在前端。借助聊天机器人，企业能够感知地接收查询并 萨尔瓦多电子邮件列表 通过流行、可识别的格式和渠道向忙碌的消费者传递信息。这项技术也有批评者，他们谴责商业中缺乏人际接触，而且当面对现实世界的外部因素时，这项技术仍然处于发展阶段，正如微软今年春天在其令人尴尬的 Tay 实验中学到的那样。但毫无疑问，技术与便利的融合将推动聊天机器人发展的创新，就像它在移动银行、生物识别身份验证和其他领域所做的那样。
今年 3 月，我们自己的 Jim Bruene 在撰写有关聊天机器人与金融服务之间关系的文章时指出，尽管这项技术在自助服务应用中非常有效，但聊天机器人也能够处理一般交易，尤其是“在线/移动银行业务中常见的重复性例行交易”。Bruene 写道：“如果你认为通过 PC 进行的在线银行业务是数字银行 1.0，而移动银行是数字银行 2.0，那么即将出现的使用聊天机器人、人工智能和机器学习的隐形用户界面很可能就是 3.0 版。”
Dyme 成立于 2014 年，总部位于旧金山，在 2015 年 FinovateFall 大会上演示了其基于短信的储蓄技术。该公司在 Benzinga 的“金融科技公司帮助您储蓄的 3 种方式”中被重点介绍，目前是 Bank Innovation INV 金融科技加速器春季项目的成员之一。