向客户传达每日更新 - 但如何进行呢?
自从冠状病毒(COVID-19)让世界陷入悬念,许多生活领域几乎停摆以来,我们一直在努力应对各种各样的挑战。是否有任何宽松措施?它们到底包含什么?我的公司可以重新开业吗?现行法规在我所在地区实际适用多久?
当前的发生率值确保所有行业的开工和停业几乎每天都会发生变化。但是,作为一家公司,我如何告知我的客户、客人和相关方我必须重新开业或突然关闭我的业务,以及当前访问或购买适用哪些条件?
沮丧的客户是公司的一大烦恼。企业应该问自己的关键问题是:挫败感是如何产生的以及如何避免?这里要做的第一件事是了解客户的旅程,并了解他们可能与公司及其位置有哪些接触点和界面。示例:在大多数情况下,客户会在 Google 或其他搜索引擎上搜索公司及其信息 - 例如联系信息或营业时间。
统计数据显示,除其他外,使用智能手机的搜索查询和基于位置 兽医电子邮件清单 的搜索查询正在不断增加——本地搜索结果是首选——通常通过谷歌地图进行。
在这里,顾客看到“开门”,然后前往商店或公司所在地,发现门关着。结果是:客户很恼火,在最坏的情况下,公司会少一个(潜在)客户。
本地搜索引擎优化的原因
我们回到最初的问题,企业如何提前避免此类问题。如果您能够轻松地跨平台和目录实时更新传达开放时间、可达性和当地条件的变化,从而能够直接接触和解决您的目标群体,这不是很好而且很实用吗?以下针对 Google 地图位置的重要措施清单旨在帮助公司向客户通报当前状态。这些措施可以通过谷歌地图管理平台“Google我的商家”来实施。
Google 地图中针对公司的优化措施(不仅仅是在新冠疫情时期......):
地点可能会被标记为暂时关闭。
某些区域可以指定额外的开放时间。
特殊开放时间区域允许公司将其地点标记为在某些日期(例如公共假期)关闭,但也可以指定从...到...的任意天数。例如,如果某个地点每周三天提供“Click & Meet”服务,那么这就是一个理想的解决方案。
公司可以免费发布COVID-19 更新- Google 给予这些帖子高度优先权。这导致该职位的知名度较高,公司所在地受到更多关注。由于您可以通过按钮从此处链接到该网站(文本示例:“更多信息”),因此公司可以获得额外的流量,这意味着潜在的更多访问者和新客户。
其他帖子变体(活动、优惠、新闻
也让公司在(本地)谷歌搜索中获得更多关注。产品还可以免费放置在 Google 地图位置中。它们的目标都是充分告知(潜在)客户并在搜索结果中获得尽可能最佳的展示和关注。