跟进对帮助请求的回应会有所帮助。 （如果你能让它们变得幽默，就更好了。）试试这些短语：
“嗯，也许我们做了一些蠢事。你看到了什么？” （主持人看着屏幕。）
“我可以告诉你，但那样我就得自杀了。没有正确或错误的答案。你觉得呢？”
使用观察者
观察员的作用是学习并获取可操作的信息。每位观察员至少参加三场会议。一名测试人员可以轻松地穿过迷宫，而另一名测试人员却会感到困惑。通过观察多个测试人员可以创建一个全面的图景。
让某人参加所有会议是有帮助的。我发现花几天时间观察（并避免阅读报告）更为可靠。或者，让一个人吓走那个凹凸不平的座位并阅读每一份报告。
能明确这个小组是你们的开发团队吗？这个角色既 塞浦路斯移动数据库 适合实习生，也适合专家，性格害羞而活泼。摆脱代码/UI 的束缚，让用户更加关注你。
JEM-9-营销-咨询-可用性
用户设计和产品管理团队通常对此类测试很热心。为了激发兴趣，就从那里开始。工程师常常通过观察来发明解决方案。您只需第一次就努力说服他们即可。此外，项目发起人的参与可以让他们更好地了解他们的团队正在做什么。
您需要多少名观察员？
答案很简单：测试人员数量 x 3 = 观察员数量
测试空间该如何设置？
您将需要能够全屏显示测试人员桌面的屏幕共享软件。 （下图显示了如何保存房间。）