Кризисные связи с общественностью и управление негативным общественным мнением
Социальные сети — это «палка о двух концах», и негативные комментарии и кризисные события распространяются чрезвычайно быстро. Решение:
Создайте механизм быстрого реагирования : признайте наличие проблем и предложите решения как можно скорее.
Направляйте общественное мнение : разбавляйте негативные комментарии позитивным содержанием, избегая при этом чрезмерных противоречий.
Используйте профессиональные инструменты для мониторинга общественного мнения : например, функция социального прослушивания Hootsuite может помочь брендам обнаружить признаки кризиса до его возникновения.
Применение искусственного интеллекта и персонализированные рекомендации
Искусственный интеллект меняет маркетинг в социальных сетях. Анализируя база данных номеров whatsapp в камбодже поведение пользователей с помощью искусственного интеллекта, бренды могут предоставлять более персонализированный контент и рекламу. Например, используйте ИИ для создания динамических рекламных креативов, чтобы повысить вовлеченность пользователей см. статью: Как использовать автоматизацию для оптимизации маркетинга .
Продолжающийся взрыв коротких видеороликов
Дивиденды от трафика TikTok и Instagram Reels продолжают расти. Брендам необходимо вкладывать больше энергии в короткий видеоконтент и привлекать внимание пользователей более креативными и рассказывающими истории выражениями.
Метавселенная и маркетинг виртуальной реальности
Поскольку технологии метавселенной и виртуальной реальности становятся все более популярными, маркетинг в социальных сетях может перейти от плоского контента к более захватывающему интерактивному опыту. Бренды могут тесно взаимодействовать с пользователями через виртуальные выставочные залы, онлайн-мероприятия и т. д.