患者和公众声音与信息总监 Giles Wilmore 介绍了2014 年 NHS 博览会上3 月 3 日星期一下午 4:30举行的卓越参与奖颁奖典礼
很难想象 NHS 经历过像最近这样重大的变革。但变革也带来了机遇。通过不懈地推动透明度和公民参与，我们拥有了真正的机遇。越来越多的人认识到，如果我们要应对 NHS 面临的挑战，那么我们必须采取不同的方法。这种方法意味着确保患者和公众既是有关他们自身护理和支持的决策的核心，也是医疗保健委托和服务改进不可或缺的一部分。
在如何设计和委托医疗保健服务方面，没有人比患者更专业。医疗保健专员和提供者必须有信心利用这些专业知识并与患者合作改善服务。因此，2013 年秋季，英国国民医疗服务体系 (NHS England) 发布了《转变医疗保健参与方式》，这是 NHS 专员的指导工具，它首次考虑了人们参与医疗保健的方方面面，包括公众和个人参与，以及我们如何更好地使用洞察技术来收集人们的观点。
尽管本指南的发布强调了我们需要在每个领域看 委内瑞拉 WhatsApp 数据 到的改变，但重要的是，我们要认识到 NHS 中已经发生的一些伟大工作。这是 3 月 3日在曼彻斯特举行的今年 NHS 博览会上颁发的“卓越参与奖”的重点。
该奖项涵盖九个类别，针对个人患者、志愿者和一线医疗保健人员、社区组织以及委托和提供医疗保健服务的人员，旨在提高患者和公众参与医疗保健领域优秀实践的知名度和认可度。
公众参与奖旨在表彰患者和公众，他们通过在委托过程中表达自己的意见和专业知识来丰富医疗保健，确保当地服务为他们服务。同样，这些奖项也表彰了以创造一种环境的方式提供医疗保健服务的委托人，这种环境使公众的声音真正有效。
同时，个人参与奖表彰以患者和公众为中心开发、委托和提供服务的员工和组织。这对于那些提供服务的人尤其重要，他们坚决挑战传统的医疗保健方法，而是将患者作为积极的参与者，而不是被动的接受者，让他们参与有关护理和支持的决策。
我们知道，患者在医生的陪伴下每度过一个小时，就意味着他们独自或与家人和社区共度了数千小时。这些奖项将表彰那些帮助患者自我管理病情的服务，我们知道这可以改善治疗结果，并最大限度地发挥患者与医生共度的短暂时间的影响。
该奖项侧重于洞察力和反馈，表彰那些开发出创新方法来了解患者、服务用户和当地社区真正想法的组织：他们所接受的护理质量、他们的体验以及他们对服务如何更好地满足他们需求的看法。这些组织不仅善于发现这些，而且还利用高质量的洞察力和反馈有效地采取行动，以改善服务。
这些奖项将共同展示良好的实践，表明 NHS 可以并且应该如何与患者和公众建立真正的伙伴关系和合作关系。我们希望表彰个人患者和公众为 NHS 做出的杰出贡献。
促进志愿服务、儿童和青少年贡献以及年度参与者的奖项将把颁奖典礼联系在一起，直接表彰和感谢通过贡献他们的知识和专业技能使我们的工作变得更容易的患者和公众成员。
最后，虽然卓越参与奖是一场庆祝活动，但它们也是 NH 旅程的一部分；这是一段走向医疗服务的旅程，它不将患者和公众参与视为补充活动，而是将其视为我们所采取的任何过程的一部分。
让我们花点时间庆祝世博会迄今为止取得的进展，然后以新的活力和决心重新开始工作，在这一关键的卫生服务活动领域取得进一步的进展。