了解您想要出售的公司所属部门以及该部门最重要的新闻。
掌握有关公司以及在销售过程中与您互动的人员的完整信息。在这种情况下，例如了解您在组织内的职位。
获得顾问职位，而不是销售人员职位。
获得经验并获得权威。
一步一步来，但要把所有步骤都明确定义。也就是说：如果你刚打完电话并被告知要发送一封电子邮件，则有必要预期这一操作。
销售和营销部门之间保持良好的协调，以尽可能地做好工作并实现目标。
内部销售和电话营销之间的差异
尽管内部销售和电话营销都是无需离开办公室即可进行销售，即给潜在客户打电话，但事实上它们是非常不同的过程。
内部销售的主要目的是使与客户的会议更有效，并毫不犹豫地完成销售。
电话营销起源于 20 世纪 50 年代的美国公司DialAmerica Marketing, Inc。
这种技术的目的是联系尽可能多的公司，并使用公司自己准备好的脚本给他们打电话，甚至都不知道他们正在与谁通话，也就是说，在沟通中不存在任何类型的个性化。
另一方面，还有内部销售，旨在通过个性化沟通和向客户宣传所提供的产品或服务的属性来推翻这种技术。
通过这种技术，预计销售代表在课程方面准备充分，并且也能获得很好的委托。
您必须非常了解客户的背景，并且正如我们在特征中所说的那样，掌握与您交谈的人的各种信息，以便全面了解情况。
总之，内部销售旨在了解客户的一切，与他们交谈，以便在交谈时，他们知道解决方案是什么：产品或服务的好处。
内部销售与外部销售之间的差异
外部销售，也称为现场销售，是与客户面对面进行的销售。医药代表就是此类方法的一个典型例子。
内部销售与外部销售的主要区别是：
沟通渠道。内部销售代表使用不同的沟通渠道，例如电话或电子邮件，这有助于与潜在客户建立虚拟联系并加强这种联系。
然而，在外部销售中，主要渠道是亲自拜访；其余媒体的用途包括，例如，在需要发送某种类型的演示文稿或文件的情况下。
培训代表。内部销售代表必须接受培训，以指导客户完成销售流程并帮助他们找到满足其真正需求的产品或服务。他们必须展示出对其所提供产品的丰富知识，并与潜在客户建立信任关系。
在外部销售中，这些担忧较少，重点完全在于销售。
投入的时间。这是两种模式的主要区别：外部销售需要投入更多的时间，因为涉及旅行和面对面会议。
帳單。实质性的差异不仅在于投资金额的多少，还在于这项投资产生的回报。在国外销售中，有差旅和运输费用。在内部销售中，成本显著降低，您可以在自动化工具中使用这些资源来简化各种流程。
生产率。外部销售不再像以前那样产生生产力：外部销售代表在一天内获得的联系数量比内部销售代表要少。通过内部销售，可以增加潜在客户的数量并显著提高转化率。
46% 的高增长科技公司通过内部销售开展工作（而使用外部销售的公司占 21%）。（亨氏营销）
成为内部销售人员的要求
内部销售卖家要求
如果您的商业模式是长期使用传统销售流程，而内部销售部门已经说服您，这对您的公司来说是一个更好的选择，那么您需要开始依赖高素质的专业人士。
虽然对销售人员进行培训确实是必要的，但是他们本身应该具备某些特质，才能使销售策略取得圆满成功，因此我们在下面向您介绍这些特质：
好奇心
具有足够好奇心并能提出引出其他问题的问题的人对于了解潜在客户的真正需求至关重要。
然而，这些连续的问题必须是连贯的并且追求一个目标，但事实是，一个人必须有提出准确问题的能力。
懂得倾听但要知道这一点，要知道真正的需求或问题，懂得如何倾听是极其重要的。
虽然演讲和公开演讲技巧很重要，但倾听技巧对于采取下一步行动和完成销售也很重要。
时间管理
由于内部销售不再需要担心旅行、时间损失或前往公司的交通拥堵问题，因此优 科特迪瓦电报数据 秀的销售人员必须按照以下方式安排自己的时间：
了解销售线索在销售过程的哪个阶段定位。
将需要阅读的电子邮件和需要回复的电子邮件分开。
为会议设定时间限制并严格遵守。
良好的语气
为了让客户感觉尽可能舒服，除了提出正确的问题之外，还要用正确的语气来营造和谐的氛围。
与客户建立同理心很重要，因此建议销售人员继续使用与客户相同的语气。也就是说，如果顾客很冷静，销售人员就应该继续这样的方式。
持续学习的能力
销售代表必须不断渴望学习，因为为了以最合适的方式回应客户，知识是关键。
了解更多有关销售的知识、了解更多有关您所在公司的知识、了解更多有关客户需求的知识等，以便进行自信的沟通并实现成功的销售。
[Tweet “懂得倾听和管理时间是内部销售专业人员的关键要素。”]