美国人越来越担心供应链中断将继续影响他们的未来，而且许多人认为这种情况看不到尽头。
82% 的人担心持续的供应链中断会破坏他们的生活计划，例如生日、假期、旅行和购买学校用品等必需品。
77% 的人现在更加担心 COVID-19 德尔塔变种的兴起。
92% 的人认为未来会出现更多的供应链中断情况，三分之二（66%）的人担心这些问题永远不会结束。
89% 的人认为供应链中断将继续对他们的未来产生负面影响，他们最担心的是缺货（62%）、购买季节性产品的困难（45%）以及购物时的压力和焦虑增加（44%）。
91% 的人计划在未来改变他们的购买行为，包括批量购买和囤积物品（49%）、提前购买礼物以备不时之需（45%）以及更加关注他们经常使用的物品的全球短缺情况（40%）。
如果品牌不做好应对准备，就有可能失去宝贵的客户
供应链已成为人们购买决策的关键部分。不重视供应链的组织可能会面临客户忠诚度和收入下降的风险。
81% 的人愿意支付额外费用来获得顺利、及时的物品递送服务。
84% 的人表示延误会导致他们取消订单，80% 的人表示延误或短缺甚至会导致他们完全停止购买该品牌的产品。
58% 的人会在出现 1-3 次延迟或中断后停止购买该品牌的产品。
大多数人（91%）了解供应链很复杂，但94%的人希望品牌提供更 委内瑞拉电子邮件列表 多支持，以帮助减轻他们的担忧。
人们希望品牌能够更定期地更新运输状态（63%），对库存（59%）和潜在的供应链问题（54%）更加透明，并在商品延误或取消时提供退款（56%）或折扣（52%）。
如果人们知道一家公司使用人工智能等先进技术来管理其供应链，76% 的人会信任该公司并更愿意从其购买产品（78%）。
Oracle 供应链管理产品战略集团副总裁兼首席可持续发展官 Jon Chorley 表示：“这些见解清楚地表明，持续的全球供应链问题正在影响许多美国人。归根结底，供应链是品牌承诺得以实现或被打破的地方。能够提供客户期望的供应链效率和透明度的组织将获得更高的客户忠诚度和更快的业务增长。