位教育行业的受访者表示：“地方和州政府持续的封锁对各种业务产生了负面影响。值得注意的是，由于 [包裹公司] 都在假日运输需求的压力下苦苦挣扎，运输延误开始影响运营。随着 COVID-19 感染越来越普遍，工人呼吁隔离等，建筑和服务业也继续面临挑战。”
ISM服务业商业调查委员会主席托尼·尼维斯在接受采访时表示，，唯一的缺点是就业指数，由于12月份发生停工事件，这在一定程度上是预期之中的。
谈到 12 月份库存上涨 8.9% 至 58.2 的情况，尼维斯表示，报告的受访者表示库存本来就太低，这与报告中的库存情绪相吻合。他强调的另一个因素是供应商交货放缓，这不仅与假期相关的压力和小包裹交付的压力有关，还与供需相关的卡车运输问题有关。他解释说，12 月份的订单积压下降了 2%，至 48.7，这与产量的关系比与货物从 A 点到 B 点的实际运输关系更大。
当被问及未来几个月服务业需求可能如何变化时，尼维斯表示，该行业的运营水平仍未恢复到疫情前的水平。
“疫苗已经开始分发，希望病例数开始下降而不是增加，”他说。“我们可能 巴西电邮清单 会看到企业复苏，再加上刺激计划，但不是个人层面的复苏，而更多的是为 PPP 和帮助小企业。”
当被问及评估 2021 年服务业经济的前景时，尼维斯指出，虽然 12 月份报告的受访者评论褒贬不一，但它们与受访者所在的具体行业基本相关。
他说：“展望未来，随着各项措施落实到位，还有更多上行空间，并有望带来持续增长。