根据哈克特集团 (The Hackett Group, Inc.) 新发布的采购关键问题研究，数字化转型使采购组织更容易“用更少的资源做更多的事情”。
但采购部门仍然需要解决 2019 年的关键发展重点，包括：提高分析能力、将技能和人才与业务需求相结合、利用供应商关系、提高敏捷性以及实现真正的以客户为中心。Hackett
Group还发现，为了应对经济不确定性、竞争加剧和全球贸易问题的担忧，采购组织正在重新并扩大对战略采购和支出管理的关注。Hackett
Group 的研究发现，数字化转型开始对采购组织产生重大影响，30-40% 的受访者表示，数字化转型在实现企业目标、提高绩效、优化服务交付模式以及解决角色、技能概况和需求方面发挥了重要作用。在未来两到三年内，采购组织预计 日本电邮清单 数字化转型的影响将大幅增加，机器人流程自动化和高级分析等关键领域的采用增长率尤其高（分别为 2.3 倍和 60%）。电子采购技术的广泛采用也预计将增长近 2 倍。
采购部门预计今年的预算增长速度将远低于 2018 年（1.3%，而去年为 2.7%）。采购人员配置也呈现出类似的趋势，预计增长 0.9%，而 2018 年为 2.8%。预计收入增长率将从 2018 年的 5% 上升到 2019 年的 5.7%，这将造成采购组织必须克服的巨大生产力和效率差距。
研究发现，采购部门有积极的计划在未来两年内增加对数字工具和采购专用技术的使用。采购部门将大力投资基于云的业务应用程序以及几种数据管理技术：数据可视化（采用率将增长 24%）、主数据管理（采用率增长 57%）和高级分析（采用率增长 60%）。支出优化分析和仪表板采用率预计将增长 61%。电子采购技术的广泛采用预计将增长近 2 倍。
移动计算和机器人流程自动化 (RPA) 的使用也有望大幅增加，表明整个采购生命周期将更加注重高效、敏捷的流程。RPA 是数字技术中采用率增长率最高的技术，为 2.3 倍。虽然 RPA 目前主要用于采购到付款流程，但还有一系列其他采购领域可以从重复工作自动化中受益，包括更新供应商主文件和电子拍卖设置。