“成功的采购转型与未达到预期的转型之间有什么区别？”几周前，有人问我这个问题，我回答说“让我考虑一下，然后再回复你。”我当时立即想到的是“执行”，但我脑海里的声音告诉我“别急”。正如承诺的那样，我对这个问题进行了更多的思考。根据经验，我倾向于将“态度”作为最佳答案。为什么？因为，我所参与的三个最有效的转型都代表了一种“可以做”的态度。
不可否认的是，采购转型与人员、流程和技术有关。三十多年来，我们一直由人员 马其顿电子邮件列表 执行的流程驱动。到目前为止，技术更像是一种推动因素。最初，掌握转型所需的整体流程才是最重要的。它代表了一种新的做事方式，例如，采购成为供应管理的传奇建议。
随着流程变得更加标准化和可重复，重点转移到了人身上，以及转型如何利用日益丰富的经验和专业知识。这使得转型更多地关注人，以及他们如何成为转型的核心。因此，我倾向于坚持我原来的想法，即参与人员的“态度”是成功的关键。
回到最有效的三个转型——似乎最好排除我作为从业者直接受到影响的那个。偏见太大了。至于其他转型——它们是截然相反的——一个在私营部门，另一个在公共部门。一个是由紧迫感驱动的——生存的需要。另一个是由个性驱动的——该实体过去和现在都因其不断取得的成就和对持续改进的承诺而受到认可。两个处于同一范围两端的群体如何能够同时取得成功？答案一定是——态度。
美国哲学家和心理学家威廉·詹姆斯不是告诉过我们吗？“在开始一项艰巨任务时，我们的态度比其他任何事情都更能影响其成功结果。”
态度 1——紧迫感
多年来，约翰·科特一直告诉我们，营造紧迫感对于转型至关重要。有时你不需要营造这种紧迫感。有时它会主动找上你。这家公司在市场压力下面临着一些重大的财务挑战。整个公司都需要做出改变，并且有一个改变供应管理的绝佳机会。公司所有级别的每个人都被要求参与其中，而不仅仅是采购部门。每个人都响应了这一理念并支持这一举措。采购专业人员纷纷加入并以身作则。虽然对公司倒闭的恐惧无疑是一种激励因素，但很明显，这个团队——领导者、专业人员和利益相关者都具备正确的素质和态度。