完全共同创造的主要好处
完全共同创造有六个主要好处。这些涉及相关性、营销、支持、动机、结果和成本领域。
只开发与目标群体真正相关且有吸引力的产品。
此外,完全的共同创造可以带来营销优势,因为所创造的内容在开发之前就已在目标用户群体中开始“产生共鸣”。
完全的共同创造也能提供支持性的好处,因为这个过程的开放性会让所有参与的群体都有一种“我的、我创造的、为我而创造”的感觉。
动机优势之所以产生,是因为从一开始就明确了新产品或新服务、新设施、新体验、新品牌或新沟通工具以及其周围的一切是为谁而开发、如何开发以及为什么开发。每个致力于此的人都有相同的使命和愿景。这很有激励作用,对共同创作团队内部的合作产生了积极的影响。此外,在实践中,与最终用户的合作对于其他相关方来说非常令人耳目一新且鼓舞人心。
完全的共同创造伴随着结果优势,因为要开发的“某些东西”与目标用户群的愿望和需求完美匹配。如此一来,就能取得长远的良好成果,而不只是带来财务方面的影响。例如,考虑最终用户的忠诚度和口碑广告。
最后,也是最重要的一点,完全的共同创造可以带来显著的成本效益。尽管 伯利兹电报数据 必须花费初始成本才能与最终用户和其他可能的相关方进行有效的合作,但最终的财务状况通常是有利的,因为成功的机会大大增加。与最终用户和其他重要方一起逐步经历完整的共同创造过程,可避免错误的决策、不必要的开支、浪费的时间以及导致紧张和不正确阐述的假设。那些仍然以传统方式关注产品开发而非客户开发的组织往往会低估这一点。
共同创造需要文化转变
公司需要进行文化转型,将完全的共同创造作为一种思维和工作方式。这意味着完全的共同创造不仅仅是一种工作方式,更是一种企业文化。组织必须以这样的方式构建,使得最终用户和其他相关方能够以各种方式和在各个发展阶段积极参与业务运营的诸多方面。这需要勇气。毕竟,您会对外部各方的决策和发展产生重大影响。
但这并不意味着组织与最终用户和其他相关方共享决策权。即使组织主管参与了完全的共同创造,他们仍最终要对组织的选择负责。这确实意味着组织在结构上开放自己,从相关外部方(至少包括最终用户)的独特视角和知识框架中接收重要的信息、灵感、想法和建议。