传统上，年底是回顾过去、展望未来的时刻。我们询问了一些培训师，他们认为来年的趋势是什么，以及公司和专业人士应该做好哪些准备。答案表明，挑战依然多样，但机遇也在不断增多。
从不确定时期危机沟通日益重要，到人工智能的作用，再到社交媒体平台的动态发展——有一点很清楚：变化是新的常态。那些不仅了解这些变化而且积极塑造这些变化的人将获得长期成功。
让自己受到我们专家的想法的启发——和我们一起看看水晶球！
动力与观点：我们的专家对来年有何展望
人工智能作为危机沟通的机遇和挑战
“随着危机的增加和地缘政治紧张局势导致的不确定性的增大，危机沟通在 2025 年将比以往任何时候都更加重要。组织必须在表明态度、合理使用新技术和采取负责任的行动之间取得平衡。在这种背景下，人工智能（AI）正在成为游戏规则的改变者——这一趋势还将持续。一方面，人工智能支持危机中的检测、监控和消息传递。另一方面，它也带来了相当 罗马尼亚 WhatsApp 数据 大的风险：从人工智能生成的虚假信息（例如深度伪造）到人工智能辅助的网络攻击，再到由于人工智能模型的“幻觉”而导致的误解，这些在敏感的危机情况下可能是致命的。更重要的是利用人工智能提供的机遇，同时通过智能测试、透明的沟通和加强的媒体素养来避免潜在的绊脚石。透明度和真实性仍然是危机时期通过所有渠道建立信任的最重要价值。”
索菲亚·克莱沃|首席运营官 |普瑞文西有限公司
在线营销中的人工智能：从工具到成功因素
“到 2025 年，AI 工具将成为在线营销中不可或缺的一部分，并将支持竞争分析、创意生成等。但真正的成功——即实现特定的营销目标——只有当详细了解目标群体的客户旅程并将各个旅程步骤整合到成功衡量标准中时才会实现。如果能保证这一点，动态谷歌广告、关键词优化和社交媒体内容等措施不仅有效，而且能取得可衡量的结果，使在线营销成为一门可计算的学科——不是火箭科学，而是有计划和目标的工艺。
亚历山大·拉格尔|董事总经理 | ELSTERKIND 有限公司
亚历山大·拉格尔 (Alexander Lägel) 肖像
社交媒体 2025：重新思考可见性——关注内容和故事讲述
“从未有这么多人使用社交媒体，而社交媒体的曝光度也从未如此低：2024 年，所有平台的整体参与度均有所下降（只有 LinkedIn 有所增加）。还可以测量的是，社交网络中的链接几乎不会导致访问其他网站——因为平台希望你留在它们上面。关注者数量或订阅数量变得不再那么重要，因为它们不再保证内容会被看到。同时，如果内容合适，即使没有很多关注者，你也可以获得很大的影响力。我认为在未来创造任何平台上尚不存在的独特内容将变得更加重要。网络在变，潮流来来去去，但故事却永存。”