啤酒公司安海斯-布希 (Anheuser-Busch) 最近在超级碗上推出了一则 讲述公司创始人移民故事的广告，引起轰动。在这个国家，德国电信目前正在 宣传一部广告片，其中 也考虑到了同性伴侣关系的家庭形象。而且在几个阿拉伯国家， 耐克正在广告中宣传性别平等 。毫无疑问，越来越多的公司和品牌公开就社会相关问题表明立场。莱比锡媒体学院（LSoM）的讲师们熟悉品牌传播和内容营销，他们认为这既必要又有前景。
不确定时期的方向和意义
伦敦管理学院 (LSoM) 讲师 Andreas Berens在最近的一篇博客文章中写道，尤其是在社会不确定和政治分歧时期，如果品牌能够为人们提供指导，就能获得更高的分数 。 “某些目标群体，比如千禧一代，越来越期望品牌能够表达自己的观点并代表这种观点，”当被问及时，贝伦斯解释道。 “我们需要真正改变辩论文化，让公司也承担起企业公民的责任。 “这不仅对他们的客户如此，对他们的员工也同样如此，”LSoM内容营销研讨会的讲师坚信道 。
内容营销专家兼 LSoM 讲师 Andreas Berens 解释道：“某些目标群体，例如千禧一代，越来越期望品牌能够表达自己的观点并代表这种观点。” (照片：Andreas Berens)
品牌专家博士还指出，我们的社会具有不确定性和政治分裂的特点。约尔格·霍普夫纳。教堂或工会等曾经赋予意义的机构早已失去了其重要性：“诸如周日去教堂或五一示威等常规活动已经失去了其意义。这就造成了个人身份认同和自我认同的真空，而这些真空可以通过其他地方来填补，”伦敦社会媒体学院企业媒体兼职硕士课程讲师霍普夫纳 (Hoepfner) 说道 。品牌越来越多地承担着这些角色。消费者随后可以公开地对某些产品做出定位。霍普夫纳表示：“如今许多人更多地通过手机、汽车或手表来定义自己，他们会自豪地向周围的人展示这些东西，而不是通过加入教会、加入工会或加入政党来定义自己。”
信息洪流中的品牌机遇
为了在目标群体和参考群体中提升品牌 西班牙 WhatsApp 数据 形象并树立有意义的长期形象，品牌依赖于重要主题的清晰信息。 “一种品牌管理策略可以是公开地将自己与被认为相关的问题联系起来。因此，品牌可以从目标群体对这些主题的关注中受益，”Jörg Hoepfner 解释道。
尤其是在数字媒体变革时代，这种方法具有双重作用：“品牌传播的最大问题之一是，在信息的洪流中，许多公司和品牌的信息不再能传达给相关的目标群体和公众。”Hoepfner 说。但涉及政治和社会问题时情况就不同了，因为很多人已经开始关注这些问题了。
“一种品牌管理策略可以是公开地将自己与被认为相关的问题联系起来。因此，品牌可以从目标群体对这些主题的关注中受益，”博士解释道。 Jörg Hoepfner，伦敦管理学院企业媒体硕士项目讲师。 （照片：Jörg Hoepfner 博士）
成功因素 可信度和连续性
然而，只有倡导的某些价值观也具有可信度，这样的策略才能成功。安德烈亚斯·贝伦斯 (Andreas Berens) 说道：“真实性是最重要的。”然而，任何讨好或机会主义都会增加失去客户的风险。贝伦斯认为，为了明确一家公司自身的立场，反思创始人的价值观往往会有所帮助。可能有一个问题。 “是什么促使他或她决定创业或在某个时候重新定位自己的事业？”
两位伦敦管理学院的讲师都认为，通过这样的定位失去客户的风险很低。 “另一方面，会有许多新客户喜欢这些公司的态度。态度让你具有吸引力，”贝伦斯坚信。这甚至适用于有争议的问题。 “ ‘WIR together’是德国经济为帮助难民融入社会而发起的一项倡议，它与许多知名的德国品牌和企业合作，不仅受到了民众的热烈欢迎，也受到了劳动力的热烈欢迎，”贝伦斯举例说。约尔格·霍普夫纳 (Jörg Hoepfner) 认为，在涉及有争议的问题时，品牌形象塑造最为有效：“如果品牌在有争议的社会或政治问题上明确定位，那么他们就不会回避塑造品牌形象的公众争议。”
Jörg Hoepfner 还指出，公司只有通过长期努力才能完善和树立自己的形象。研究表明，如果没有后续沟通，有争议的定位带来的短期影响会相对较快地消失。 “然而，如果长期重复这些立场，相应的正面和负面的品牌形象就会在目标群体和参考群体中变得更加根深蒂固，”Hoepfner 解释道。然后，公司和品牌将获得超越个别主题的简介，并将其定位为社会、自由或保守。