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不要仅在自己的博客上发布内容。您的博客是档案，但大多数人都可以在其他网站上找到。这实际上适用于一般社交媒体。因此，请尽可能将内容放置在您的目标群体所在的位置。
追求质量而不是数量：博客发布的频率不如信息的相关性和实质深度重要。这为游客提供了更多附加价值。
Chris Garrett 演讲
社交媒体和声誉管理
沃达丰告诉我们，40%的企业声誉基于网上。他们设立网络关系部门并监控在线状况的原因是。他们对所有部门都 Zalo 数据 起着信号作用，因此比只关注客户服务的网络护理团队的范围更广。与此同时，他们还自称成功成为了内部各部门的陪练对手。不幸的是，没有具体的数字。
视频来自 Vodafone WebRelations
在回复消息时，沃达丰认为透明和非商业性非常重要。因此，请清楚地说明您是谁，并且不要主要关注销售产品，而是通过向他或她提供解释和帮助来帮助相关人员。此外，他们的经验表明，无论对方是否正确，诚实的回答都是至关重要的。