谈判应该在平静的氛围中进行,不要有不必要的人参与。无需邀请额外的证人参加会议,即使他们是贵公司的员工。对于您来说,与潜在客户建立联系非常重要,因为客户可能刚刚开始寻找承包商来解决一些问题。在场人数过多可能会妨碍你营造正确的氛围,也无法建立起一种信任的谈话基调。
坐在客户旁边,而不是对面。
这样,你就向客户发出了一个信号,表明你站在客户一边,愿意帮助他。如果您打算做笔记或在互联网上搜索信息,请警告对方,以免他们认为您在做其他事情时忽略了他们。
与客户会面的基本规则
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总结你们讨论的所有内容。
无论与客户的会议进展如何,会 阿尔及利亚 数字数据 议结束时你应该说些什么?总结、收集所有论点、得出结论、讨论尚不清楚的部分并决定如何使消除问题的过程更加清晰是有意义的。会议结束时,双方应该清楚地了解所发生的事情。
无论会议结果如何,都要保持面子
有时谈判会朝着不利的方向进行,你会明白这一次你没有合作的机会。同时,控制自己、保持积极的心态也很重要。
感谢对话者参加此次会见并表达对未来可能合作的希望。这会给客户留下良好的印象——他可能会向他的同事和合作伙伴推荐你。
要真诚,不要只追求金钱
与客户互动时,重要的是要表现出对客户、他们的问题的浓厚兴趣以及帮助他们的愿望。如果您眼中只想着赚更多钱,那么会议的结果很可能会是负面的。在这种情况下,无论是精心挑选的服装、良好的会面地点还是出色的演讲都无法帮助您。
即使在商业沟通中,同理心和简单的人性参与也是必要的。和你信任的人一起工作总是更愉快,从他们那里你可以感受到真诚的反馈。