到目前为止，这是一段很棒的旅程，但并不总是一帆风顺。与大多数同事相比，我的背景和角色不同，这意味着我经常有不同的参考框架。
我来自政策界，与数字团队的沟通方式不同。类似的事情听起来可能大相径庭。举几个非常简单的例子，范围界定变成了发现，试点变成了alpha，分阶段推出则意味着beta。学习词汇是成功的一半。
有时，我会给我们的工作带来更多复杂性。例如，当我帮助我的 马其顿 WhatsApp 号码 团队了解政府如何做出决策时。现实总是比理论更复杂，有时它会抛出一些精心设计的计划或增加一些步骤——比如需要跟进额外的利益相关者或需要收集更多证据。
在许多情况下，我还能够让我们和政府各部门的同事们的工作变得更轻松。我帮助团队找到解决老问题的新方法。帮助他们使用政府的语言意味着我们可以更轻松地联系、合作和达成一致。我还能够利用我以前的人脉来向其他人介绍以不同方式处理类似问题的机构，比如经济和国内秘书处或政策实验室。
我们每个人拥有不同的视角和关系，这意味着我们不必独自完成改善政府服务的使命。毕竟，这是大多数公务员加入政府的职责。我们只需要找到新的、更好的方法来共同完成它。