Ashley 讲了常用的组件,GDS 还在开发一系列工具包,帮助开发者快速开发原型,或者快速构建 GOV.UK 风格的服务。
我们也在开发服务模式。这些是一套实用的指导方针,用于构建政府内重复的服务(或部分服务)。这可能是获得许可证或交换某物的所有权之类的事情。
指导
GDS 提供的服务指导有多种形式。我们的服务手册旨在帮助政府 尼泊尔 WhatsApp 号码 部门的人员设计和管理好服务。它有助于通过服务评估——这是获得在线服务的必要步骤。政府各部门和世界各地的专家不断更新它。
我们在绩效平台上整理了类似政府服务绩效的信息。这是为了向各部门提供所需的所有数据,以便他们做出更好的服务决策。
技能
这可能是最重要的一点。除非政优质服务的技术人员,否则世界上所有的工具和指导都是无用的。
Nick 指出了服务设计师在创建以用户为中心的服务时需要具备的技能。他说:“服务设计将大数据和小数据结合在一起——大数据和人们行为的细微差别。”
GDS 正在将来自政府各部门的优秀设计师聚集在一起。目前,政府各部门共有 300 多名设计师和 10 名设计主管。GDS 每六周培训 35 名设计师。
我们正在努力支持一个能够提供优质服务跨政府的网络。