一开始,他们可能会说潜在客户资格取决于一系列复杂的因素。但销售团队通常只会根据一两个因素(通常是预算或职位,但也可能是公司规模等因素)来决定谁值得他们花时间。试着让他们确定最重要的因素。
实施潜在客户评分模型
在 Google Analytics 或 Google Tag Manager 中有很多不同的方法可以做到这一点(UpBuild 的 Alex 写了一篇关于我们的方法的文章, 请点击此处)。本质上,当潜在客户提交潜在客户转化表单时,您需要:
在表单中查找“最重要”的潜在客户资格因素的价值,
然后触发一个事件,在 Google Analytics 中对转化进行“评分”,例如热、温或冷。
这可能看起来像检测输入到“年收入”字段或下拉列表中的值并相应地分配分数;或使用 RegEx 检测“标题”字段何时包含董事、副总裁或 CMO 并打出更高的分数。我喜欢对来自同一表单的所有转化使用相同的事件类别,这样它们就 白俄罗斯手机号码数据 可以全部汇总到 Google Analytics 中的一个目标中,然后使用操作或标签字段来跟踪评分数据。例如,我可能为所有潜在客户表单提交事件设置一个事件类别“潜在客户表单提交”,然后将操作分为“热门潜在客户 - 5000 美元以上”、“冷门潜在客户 - 1000 美元 - 5000 美元”等。
注意:不要使用此方法将单个潜在客户信息传回 Google Analytics。即使是职位之类的信息也可能被视为个人身份信息,这对于 Google Analytics 来说是大忌。我们在这里并不是要跟踪单个潜在客户的行为;我们试图将转化分组到范围内。
围绕销售生命周期进行对话。公司规模越大,预算越高,他们准备与您交谈之前需要的时间和接触就越多。这意味着,在新的活动中,您通常会看到冷线索首先出现,然后是热线索和暖线索逐渐出现。获取这些数据可以让您在未来设定一个商定的时间,届时您和客户可以讨论这是否有效,而不是在活动/策略有机会执行之前就将其切断(它还可以让您在 GA 中正确设置活动超时以反映完整的客户旅程)。
分配支出。您的销售团队最喜欢的潜在客户通常如何访问网站?在他们首次访问后,适时的 PPC 或展示广告是否会促使他们回来购买?了解您的最佳潜在客户用来查找和返回网站的渠道将有助于您的客户更明智地消费。
创建更有针对性的内容。许多拥有成功博客的企业都会发布一两篇带来大量流量的帖子,但几乎没有合格的潜在客户。了解您的流量目标与转化目标不一致的地方将使您避免浪费时间创建排名靠前但无法赚钱的内容。
建立更好的链接。最好的链接不仅仅是推动“链接权益”,无论这是什么意思——它们还会推动推荐流量。哪些类型的网站会带来大量高分潜在客户,您还能在哪里获得这些高质量的推荐?
优化页面转化率。得分最高的潜在客户如何使用网站?客户旅程中他们流失的点在哪里?您如何才能最好地消除摩擦并增加培育?查看冷门潜在客户如何使用网站也很有价值——您可以在网站上的哪些点向他们提供信息,让他们知道自己不适合,然后再进行转化?