同样，危机管理的过程方法要求组织不仅要做好传统的危机准备，还要实施一系列行之有效的活动，以防止事件发生。这些活动可能包括环境扫描、风险分析、媒体监控、问题管理和预防性维护，以及有效的应急响应（因为管理不善的紧急情况可能会演变成危机）。
© GlobalStock 通过 iStock。
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这些活动都不是新鲜或原创的。新颖之处在于明确地将它们定位在危机预防的背景下，作为构成全面危机管理的一系列组织活动的一部分。这有助于解释战略危机管理相对于战术危机应对的价值。
现代过程方法强调的第二个欠发达领域是需要更全面地了解危机后会发生什么。传统的事件方法主要侧重于 BC 数据越南 尽快恢复“正常业务”。这种业务连续性或运营恢复模型通常侧重于战术问题，例如恢复电力、水和其他公用设施，以及保护和恢复数据、通信和其他 IT 能力。
同样，这些活动至关重要，但危机管理过程方法强调，业务恢复后危机风险并未结束。这一时期有时被称为“危机后的危机”，其风险甚至可能大于危机本身，尤其是声誉风险。这些持续的风险可能以官方调查、验尸官调查、起诉、昂贵的诉讼、不利的监管或股东的强烈反对的形式出现。当危机事件本身似乎结束时，高管们很自然地希望尽快继续前进。但危机后时期的危险是非常真实的，而且往往导致高级管理人员甚至整个组织的垮台。
遗憾的是，大量的案例研究和研究表明，危机对声誉、长期股票价值和企业生存机会造成了灾难性的影响。虽然没有什么可以保证危机不会发生并可能带来这些影响，但过程方法提供了切实可行的步骤，可以首先降低发生危机的可能性，在发生危机时将损失降至最低，如果发生危机，则帮助组织生存下来。
标题图片来源：夜间高速公路。CC0 via Pixabay。