10.简化支付流程
付款过程应该简单,以免造成障碍。如果消费者遇到困难、需要思考很多、花费时间去做自己想做的事情、遇到错误和其他问题,他最终可能会放弃购买。
只需几个步骤即可创建一个支付系统,遵循电子商务中已经使用的标准,以便操作直观。
一个好主意是以视觉方式展示这些步骤,以便客户知道他们处于哪个阶段。
该过程通常可以概括为三个步骤:
在此过程中避免干扰也很重要。大多数网上商店都会删除 捷克共和国移动数据库 上的导航按钮和链接,以防止用户选择其他路径并放弃购买。看看 Falabella 的这个例子:
不要错过增加客户购买价值的机会。这里重要的是关注对消费者有用的优惠(尤其是考虑到当前情况)以及与您购买的产品相关的优惠。
为此,您可以使用两种策略:
追加销售:提供价值更高的替代产品;
交叉销售:提供所购产品的互补商品。