本周MarketingProfs B2B 论坛的内容和对话对我这样的 #MPB2B 新手来说非常鼓舞人心。这个 B2B 内容营销社区的活力令人陶醉,引用 Jacco van der Kooij 的闭幕主题演讲, “你们在这个房间里拥有的是一个社区。社区带来幸福。当我们在一起时,快乐就会释放。它具有感染力,而且会传播开来。”
第一天结束后,我向 B2B 营销人员提出了 5 个问题,但随着本次活动结束,我从 B2B 内容营销专家那里反复听到了以下三个关键主题:
品牌
品牌声音在B2B营销中没有得到足够的重视。
继Elevate B2B 播客第一集分享的情感之后, MarketingProfs 首席内容官Ann Handley开启了 #MPB2B 并强调了品牌的重要性:“品牌声音就是新的标志。如果你遮住标志,别人还能认出你吗?”
接受调查时,71% 的 B2B 营销人员表示,在后疫情时代,内容营销更为重要*,但我们知道,成功的 B2B 内容创作者在建立和维护品牌声音的同时,需要注重工艺和关怀。
在开幕词中,安分享了树立品牌声音的三个技巧:
定义你自己类别的约定
让你的声音反映你的文化和你所服务的受众
拥抱“蛤蜊”(她称之为复活节彩蛋),并专注于让你的 博彩数据 品牌与众不同的东西
同理心与包容性
作为拥有独特品牌声音的营销人员,传递的信息不能不加思索。
买家和我们一样有压力。据Gartner 调查显示,77% 的 B2B 买家表示他们最近的采购过程复杂且困难。
过去三年发生了太多无法忽视的事情,我们的许多团队成员、同事、客户和潜在客户都经历了真正的困难。
同理心和包容性相辅相成。在Syndi Craig-Hart关于包容性营销策略的会议上,她表示:“人们对品牌的期望更高。买家对我们的期望更高。我们不能只是不断地在会议上宣传多样性和包容性。我们必须开始行动。”
“转化文案是一种同理心的行为。”—— Orbit Media Studios 联合创始人兼首席营销官Andy Crestodina 。
在整个品牌内容创作和传递过程中,同理心是品牌包容性的关键。
Sydni提出,“我们把多样性和包容性变成了种族问题。它不是一个种族问题。”
通过倾听、学习和通过同理心采取行动,DE&I 中存在的许多差距都可以通过解决,而同理心是通过了解您所服务的社区而产生的。在许多会议中都出现了一种观点,即买家首先是人,然后才是专业人士,每个人在做出购买决定时都会将自己的经验和背景带到讨论中,无论是个人还是职业。寻求理解不同的观点会产生同理心,没有同理心,我们就不可能有包容性。
#MPB2B 的 3 个关键 B2B 营销主题
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