随着互联网连接越来越便捷、价格越来越低廉,世界变得越来越互联,网上购物越来越受欢迎,尤其是因为它方便、营业时间不受限制、送货上门。然而,各国网上商店的竞争也日益激烈。
即使在您的细分市场中,也有可能存在大量竞争激烈的在线商店,而获取新客户的方法之一就是扩大您的商店规模并进行电子商务本地化。
什么是电子商务本地化?
简而言之,我们可以将本地化定义为将 医生数据 您的在线资料、在线商店、产品和图片翻译成您计划扩展的国家/地区的语言,同时考虑到当地居民的文化和习惯。本地化的目标是让国际买家在您的商店中享受与当地商店无异的在线购物体验。
本地化的关键在于您能否识别客户的独特需求和习惯,并个性化购物体验以满足他们的期望。通过正确实施,电子商务个性化可以帮助提高客户满意度、网站可用性、增加转化率,以及最后但并非最不重要的一点,提高您的收入。
电子商务消费者数量
* 55%的消费者更喜欢用自己的母语进行网上购物。
* 53% 的人认为使用母语购买更方便。
* 法国、德国和土耳其客户最喜欢用他们的母语购物。
* 客户支持、评论和导航是本地化最相关的内容。
* 如果客户支持以客户的母语提供,74% 的客户可能会再次从网上商店购买商品。
* 70% 的人在购买前会阅读评论和评分
* 71% 的消费者表示,在线消费者评论可以让他们决定是否购买
* 如果看到正面的产品评论和评价,63% 的人可能会从网站上购买产品
* 转化率增加 74%——这只是消费者评论!
* 如果出现意外费用,56% 的人会离开网店
* 如果总费用太昂贵,则有 32%
* 如果价格以外币计算,则为 13%
规划
无论贵公司是否已经开展了一些国际销售,还是只是在考虑寻找商店和产品信息,质量规划都至关重要。仅通过在线翻译将内容和信息翻译成另一种语言是远远不够的。