这是潜在客户通过购买变成实际客户的时刻。这是销售过程中的关键点,因为它直接影响公司的收入。在此阶段,营销和销售活动的重点是确保顺畅、积极的购物体验。为了保证其顺利、无故障运行,请注意以下几个方面:
采购流程优化——尽可能简化采购 加纳手机号码数据 流程。尽量减少完成交易所需的步骤数。这将使用户更容易完成购买。
优化您的网站以适应移动购物——现在几乎 90% 的互联网流量来自智能手机。因此,值得确保该网站满足移动用户的需求。
订单跟踪——提供订单跟踪链接,以便客户可以随时监控货物的状态。
个性化优惠——根据之前的购买情况发送个性化优惠和推荐。
销售阶段的关键指标是:
转化率——进行购买的网站访问者百分比。
平均订单价值(AOV) – 客户购买的平均价值。
购物车放弃率——将产品添加到购物车但未完成交易的客户的百分比。
购买后的意见和评论——购买后的意见和评论所表达的客户满意度水平。