直到最近,假新闻才被认为是俄罗斯和美国之间永恒冷战的一种武器。但渐渐地,在数字媒体和社交网络的信息洪流中,我们发现了大量影响名人、政党和品牌的虚假新闻。
近几个月来,它们一直是一个热门话题,关于假新闻的真相已被揭露——请原谅这种矛盾——它在一个越来越喜欢即时性、把分析放在一边的社会中造成的后果,这个社会在内心深处喜欢成为 沙特阿拉伯 whatsapp 号码数据 所谓的点击诱饵的诱饵。
其影响如此之大,甚至连欧盟委员会都在考虑采取监管措施。假新闻在历史上一直毒害公众舆论,影响重要的政治决策。例如,就在伊拉克战争前夕,一名年轻女子的证词被曝光,她讲述了伊拉克军队在科威特医院犯下的暴行,尽管后来发现这些事件从未发生过。然而,在派遣美国军队的问题上,他们可能已经打破了平衡。
如果虚假新闻对于如此严重的问题都有如此大的影响,那么对于品牌声誉这样脆弱的东西,它又能造成什么影响呢?根据《2014 年多渠道客户服务现状》研究,65% 的消费者因为一次不好的体验而与某个品牌断绝关系。因此,我们必须谨慎对待自己所说的话以及别人对我们的评价:任何信息都可能影响我们客户的看法。此外,根据《科学》杂志最近的一项研究,虚假信息传播的“范围、速度、深度和范围都比真实信息要大得多”。
尽管这看上去有些不真实,但就连一些严肃的媒体也曾多次重复讽刺新闻报道,并将它们视为真实的。例如,报纸《20 minutos》就曾以著名幽默报纸《今日世界报》为消息来源,刊登了阿道夫·多明格斯 (Adolfo Domínguez) 将重新设计新的三K党制服的报道,记者最终为此道歉。