想想当你读一本小说时会发生什么。您可能对具有鲜明人物特征甚至您能认同的故事感兴趣,对吗?
因此,品牌形象的目的是创造代表品牌的角色,影响品牌与公众沟通和互动的方式。
买家角色和品牌角色之间的区别
我还想强调的是,买家角色和品牌角色并不相同,尽管这两个术语经常被混淆,并且可以是同一策略的一部分。
正如您所见,品牌形象是品牌的拟人化,展现了品牌希望被公众感知的特征。它定义了公司如何展示自己、与客户和潜在客户沟通和互动。
买方角色(或简称角色)是对理想客户的 澳洲华人华侨数据 详细且半虚构的描述。它专注于描绘客户是谁:他们的痛苦、需求、行为和动机。因此,它主要关注以下几个方面:
受众人口统计;
购买行为;
人们的喜好;
痛苦和需求;
购买异议。
差别非常明显!品牌形象有助于使公司人性化,与目标受众建立联系。它定义了品牌如何展示自己以及如何与客户和潜在客户沟通。
最终,两者需要相互关联。品牌形象需要具有吸引力并与买家形象相关,有助于影响购买决策并使品牌成为客户的首选。