失败
外向型潜在客户开发的另一个主要错误是低估了后续跟进的力量。销售人员经常会发送一封电子邮件或打一个电话,如果没有立即得到回复就继续进行后续工作。然而,统计数据显示,大多数销售需要多个接触点(5 到 12 个)才能实现转化。跟进不仅仅关乎坚持,更关乎策略。时机、内容和使用的媒介都对后续跟进的成功至关重要。时机不当或过于激进的后续跟进可能会适得其反,而精心设计、信息丰富的后续跟进则可以重新点燃客户的兴趣。每次互动都应该增加价值——例如提供案例研究、相关文章或新功能公告。通过 CRM 工具或自动化平台使用结构化的节奏可以确保一致性,而不会显得突兀。避免这种错误是将冷淡的潜在客户培养成热情的潜在客户,并最终转化为付费客户的关键。一致性与策略相结合,可以
依赖T
许多外向型潜在客户开发活动之所以失败,是因为它们过于依赖单一沟通渠道——通常是冷邮件。虽然电子邮件是这一流程中至关重要的一部分,但仅仅依赖它会限制您的覆盖面和参与度。决策者分布在不同的平台上,他们对接收 TG 到数据 信息的方式也各有偏好。多渠道方法——结合电子邮件、领英消息、电话甚至直邮——可以增加您的接触点多样性,并在潜在客户最敏感的环节抓住他们。例如,一些高管对领英消息的响应速度比电子邮件更快,而另一些高管则更喜欢通过电话直接沟通。忽视短信、网络研讨会甚至现场活动的潜力也可能错失良机。此外,每个渠道都支持不同的语气和内容格式,让您可以灵活地调整信息传递方式。通过避免这种错误并采用多渠道策略,您可以大大提高以引起潜在客户共鸣的方式与他们互动的机会。
时机是成功进行外向型潜在客户开发中经常被忽视但又至关重要的因素。许多团队在推进营销活动时,没有考虑行业的季节性或目标受众的个人日程安排。例如,在纳税季联系会计师事务所不太可能产生积极的结果。同样,在重大节假日或行业活动期间发送电子邮件也可能导致参与度低或完全忽略。同样重要的是,要考虑在一周甚至一天内进行跟进和外展的时间安排。研究表明,周二到周四上午通常是 B2B 电子邮件打开率和回复率最高的时间段。忽略这些数据可能会导致原本强有力的信息被淹没或忽略。此外,了解潜在客户的销售周期或预算规划期可以带来战略优势。避免时机选择不当可以显著提高您的打开率和转化潜力。