电子邮件营销中的个性化远不止在邮件主题中插入收件人的名字。2025 年，客户期望获得能够反映他们的兴趣、行为以及过去与您品牌互动的定制体验。如果电子邮件未能实现个性化，就会导致语气呆板，并且提供不相关的优惠信息，从而拉低您与受众的联系。有效的个性化示例包括提及过去的购买记录、推荐类似产品或根据用户之前的网站访问情况提供内容。动态内容区块可以帮助您根据不同的用户群体定制同一封电子邮件的不同部分。即使发送生日或周年纪念祝福邮件也能加强客户关系。忽视个性化机会会让您的营销活动看起来像是大众营销，这是降低参与度的最快方法。明智地使用您的 CRM 数据，并专注于发送感觉像是专门为收件人撰写的电子邮件。您的信息越相关，将兴趣转化为行动的机会就越大。
未能进行 A/B 测试：错失宝贵的优化机会
电子邮件营销绝不应该只是猜谜游戏，然而许多营销人员却完全忽略了 A/B 测试。这错失了了解受众最能产生共鸣的营销策略的机会。A/B 测试（或拆分测试）是指向一小部分订阅者发送两个版本的电子邮件，比较效果，然后将效果较好的 TG 到数据 版本发送给其余订阅者。通常测试的元素包括主题行、行动号召 (CTA)、图片、布局和发送时间。通过定期测试这些变量，您可以优化信息传递，提高打开率、点击率和整体投资回报率。一些营销人员认为过去有效的方法会再次奏效，但趋势、偏好甚至电子邮件算法都在不断发展。没有测试，您就只能基于假设而不是数据进行操作。对于初学者和经验丰富的专业人士而言，A/B 测试都是电子邮件优化的关键步骤，应该成为每个营销活动的一部分，而不仅仅是偶尔的实验。
忽视电子邮件发送频率和时间：惹恼或错失受众
找到电子邮件发送频率和时间的平衡点对于维护订阅者的信任和参与度至关重要。过于频繁地发送电子邮件会让收件人不知所措，导致他们取消订阅，而发送频率过低则可能会让他们完全忘记您。同样，时机不当的邮件（例如在午夜或节假日受众离线时发送促销优惠）也会大幅降低您的打开率和转化率。许多电子邮件营销人员忽视了发送频率和时间的重要性，要么是因为他们没有跟踪指标，要么是因为他们优先考虑数量而不是价值。理想的发送频率因行业和受众类型而异，但应始终以绩效数据和反馈为指导。发送时间优化和行为触发器等工具可以根据用户最有可能参与的时间来自动安排发送时间。一致性也至关重要；可预测的时间表可以建立预期。忽视这些时间安排可能会导致参与度降低和资源浪费，即使是最精心制作的内容也会受到影响。