Привычки расходования средств

[muskanislam44]

Персонализация и опыт

Миллениалы ценят персонализацию, особенно когда она повышает удобство, например, персонализированные электронные письма или рекомендации по продуктам. Однако поколение Z ожидает более высокого уровня персонализации, особенно через интерактивный опыт. Они предпочитают бренды, которые используют подсказки на основе искусственного интеллекта, иммерсивные примерки дополненной реальности и поддержку клиентов в чате. Это поколение ценит увлекательный, игровой опыт покупок, который выходит за рамки простого просмотра продуктов.


Миллениалы, многие из которых уже достигли успеха в карьере, с большей Магазин вероятностью будут вкладывать средства в дорогие товары, такие как товары для дома или предметы роскоши. Поколение Z, часто более молодое и более экономное, склонно отдавать предпочтение быстрой моде, секонд-хендам и недорогим альтернативам. Однако поколение Z также с большей вероятностью будет заниматься рынками перепродажи, движимое соображениями устойчивости и экономии.

Заключение

Хотя миллениалы и поколение Z имеют некоторые сходства в цифровом поведении, их привычки в покупках различаются в ключевых аспектах. Поколение Z более ориентировано на мобильные устройства, ценностно ориентировано и ожидает более высокого уровня аутентичности и персонализации. Для маркетологов и ритейлеров признание этих различий имеет решающее значение для создания эффективных, специфичных для поколения стратегий, которые формируют долгосрочную лояльность. По мере роста покупательной способности поколения Z ожидается, что их влияние на тенденции в розничной торговле превзойдет влияние миллениалов, формируя будущее торговли.