快速响应： 团队成员可以认领对话，避免重复回复或遗漏。
无缝交接： 当销售代表不在时，其他团队成员 WS电话列表 可以轻松接管对话，保持客户体验的连续性。
2. 潜在客户管理 (Lead Management)
功能： 在移动应用内直接创建、编辑和查看潜在客户档案。可以添加客户姓名、联系方式、来自哪个渠道（如“点击 WhatsApp”广告）、兴趣、预算、所属区域（如莫哈德布尔哪个片区）等。
即时信息记录： 销售人员在与潜在客户对话后，可以立即在手机上更新客户信息，无需等待回到电脑前。
定制化跟进： 根据客户档案中的数据，销售人员可以发送高度个性化的消息和推荐。
3. 自动化与聊天机器人集成
功能： 允许在移动应用中查看和管理聊天机器人流程。虽然流程构建通常在网页端完成，但移动应用可以提供实时监控和手动干预选项。
潜在客户转化优势：
24/7 客户服务： 机器人可以在非工作时间自动回复常见的潜在客户咨询。
初步筛选和资格预审： 机器人可以提问并收集关键信息，将符合条件的潜在客户直接分配给销售人员，减少人工干预。
自动欢迎和引导： 新潜在客户进入 WhatsApp 后，机器人可以发送欢迎语，并引导他们进入具体的转化路径（如获取报价、预约咨询）。
4. 消息模板管理与发送
功能： 在移动应用中访问和发送预批准的 WhatsApp 消息模板（例如，订单更新、促销信息、预约提醒）。